微商如何做一個優(yōu)雅的刷屏黨？（下）
微商如何做一個優(yōu)雅的刷屏黨？（下）
2016/5/7 9:36:30
上一篇文章：微商如何做一個優(yōu)雅的刷屏黨（上）中，我們講到的酵素案例中，為什么客戶會相信那個先給予的高手？
因為在某種程度上，高手已經(jīng)幫助了你，在滿足你的需求，而那個菜鳥卻說，你先給我錢，我再給你酵素滿足你的需求！
誰先滿足了客戶的需求，誰先幫到了客戶，誰就在客戶中占據(jù)了第一位置。
而且，作為一個客戶，你是選擇相信一個業(yè)務(wù)員還是選擇相信一個專家？很明顯是專家。
舉例：你是選擇相信一個賣藥的業(yè)務(wù)員，還是相信醫(yī)生？
很明顯你會相信醫(yī)生。因為醫(yī)生的出發(fā)點，是治好你的病。而賣藥的業(yè)務(wù)員，在你看來，他的出發(fā)點是賣藥賺錢！
你得病，你的需求并不是買藥，你的需求是治好病（客戶買的不是產(chǎn)品，是產(chǎn)品帶來的好處和感覺）。
而業(yè)務(wù)員其實并沒有滿足你的需求，他只是在賣藥。所以你會選擇相信醫(yī)生、相信專家，因為醫(yī)生在真正解決你的問題。
在朋友圈也是一樣的，你是愿意相信一個賣酵素的業(yè)務(wù)員，還是愿意相信一個減肥專家（順便這個專家也賣酵素）？
思路上一點點的區(qū)別，就決定了你是專家還是業(yè)務(wù)員！接著決定了客戶會相信誰，跟誰埋單！
不要在朋友圈上賣貨，而是要在朋友圈上滿足客戶需求！
滿足客戶需求，也就是解決客戶100個痛點。怎么解決客戶100個痛點？就是給予100個解決答案。
給予100個解決答案從某種程度上就是四個字：提供價值！也就是說：我們不要在朋友圈上賣貨，而是要提供價值！當(dāng)你能提供價值，你就快菜鳥一步滿足了客戶的需求。當(dāng)你滿足了客戶的需求，客戶就對你產(chǎn)生了信任，就好像相信一個醫(yī)生一樣。有了信任，醫(yī)生再賣點藥給病人，輕而易舉！
當(dāng)然你也不能光提供價值，不賣產(chǎn)品，那么我們應(yīng)該怎么做？你的朋友圈要對外界呈現(xiàn)一個什么樣的形象？給你一個比例80%提供價值，20%銷售產(chǎn)品。
80%提供價值怎么做？
很簡單，就是《回答客戶最關(guān)心的100個問題》，在你朋友圈上，每天回答一個問題，100天下來，你在客戶心目中就是專家，就是醫(yī)生，就是大師。然后客戶自然相信你，跟你成交！
提供價值三步曲：
第一步：收集客戶最關(guān)心的100個問題
這里有一個核心思維：誰知道這100個問題？很明顯，是客戶。
怎么樣讓客戶愿意把這100個最關(guān)心的問題告訴你？這太簡單了。給客戶做調(diào)查問卷，填問卷的有獎，獎品就是你們公司的產(chǎn)品。讓每個同事收集，每個同事每天收集一個問題，100個同事一天就是100個問題。
還有就是看客戶的微信、微博、QQ，百度知道，從而了解客戶的牢騷，客戶的痛苦！
第二步：收集好客戶最關(guān)心的100個問題，然后就開始回答。每天回答一個，你能回答，你就自己回答。
你不會回答，就借力：你的同事或許就知道答案，有經(jīng)驗的銷售也可能知道答案，有些老客戶也知道解決方法。
第三步：回答好問題，發(fā)表出來。
可以用圖文、文章、視頻音頻。平常用的多還是圖片和文章，文章可以多用，因為文章可以被客戶轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)又會吸引來新的粉絲！
20%的銷售產(chǎn)品怎么做
你已經(jīng)提供了80%的價值，客戶已經(jīng)相信你！接下來就是銷售產(chǎn)品。
很多人銷售產(chǎn)品呢，又開啟了王婆賣瓜，自賣自夸的模式。結(jié)果是客戶不相信你，因為你是商家，你當(dāng)然說自己的產(chǎn)品好！不管你的產(chǎn)品再好，客戶都在覺得TMD，不就是想賺我的錢么。。。
在銷售產(chǎn)品這塊，怎么做客戶才愿意相信你？
其實很簡單，你要100%站在客戶的角度思考問題�？蛻粼谫I產(chǎn)品的時候會相信誰？他不會相信商家，那他會相信誰？
很明顯，他會相信客戶的評價！因為客戶是跟他站在同一條戰(zhàn)線的。所以，大眾點評網(wǎng)才會這么火！所以，你在20%銷售產(chǎn)品里，要讓客戶相信你，很簡單，80%的文案發(fā)客戶見證，因為一個客戶見證，勝過千言萬語！
如果你留意的話，你會發(fā)現(xiàn)一大把微商坐反了，他們是80%在發(fā)客戶見證與廣告，20%在提供價值，甚至不到20%，難怪沒有成交！
一旦你能80%提供價值，20%銷售產(chǎn)品，你就能做一個優(yōu)雅的刷屏黨了！
在我看來99%的人都不會發(fā)客戶見證，就好像賣面膜的，天天發(fā)客戶不同的臉，早讓人看吐了！
好的客戶見證應(yīng)該是：讓客戶看完這個客戶叫做后，會覺得有收獲。你不單單是賣東西，而是你讓客戶有收獲，覺得這個見證有價值。
舉例：你不能單純發(fā)客戶用了你的面膜后臉部的變化。你應(yīng)該發(fā)，這個客戶為什么能讓眼角魚尾紋去掉呢？這個客戶用面膜的五個步驟是什么？這個客戶是怎么讓營養(yǎng)進(jìn)入皮膚的？
這樣，客戶就愿意看了。因為她還能從中學(xué)到護(hù)膚知識，讓她客戶年輕3~5歲的方法！別人是不是更喜歡看你朋友圈了，是不是就相信你了。。。
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